Kvalitetsstyringssystem

PAMs kvalitetspolitikk er basert på kontinuerlig forbedring av produkter og tjenester for kundene. For å oppnå dette nivået av kvalitet:

• definerer, utvikler og forbedrer PAM produktenes spesifikasjoner for å tilpasse dem til kundens og miljøets krav,
• implementerer effektive og pålitelige produksjonsmidler,
• kjøper inn materialer og produserer produkter i samsvar med spesifikasjonene,
• garanterer levering av produkter og tjenester til avtalt tid.

For å forbedre ytelsen:

• måler teamene systematisk resultatene,
• eliminerer feil og avvik,
• gjennomfører kontinuerlig opplæring.

PAMs mål er å være verdensledende innen sitt virksomhetsområde, og dette gjenspeiles i selskapets kvalitetspolitikk.

PAMs kvalitetsstyringssystem omfatter ikke bare produksjon og markedsføring, men også produktdesign. Dette er den beste garantien for at produktene oppfyller sitt tiltenkte bruksområde. PAMs kvalitetssystem er sertifisert i henhold til ISO 9001.

Denne standarden er referansen for kvalitetsstyring innen design/utvikling, produksjon, installasjon og ettersalgsservice. For design benyttes systematiske prosjektgjennomganger for å sikre at nye behov og mål for produktet blir oppfylt.
Hvert prosjekt omfatter tre hovedfaser før lansering på markedet:

• funksjonelle spesifikasjoner,
• teknisk definisjon av produktet,
• industrialisering og kvalifisering av produktet.

Produksjon

Målene for kvalitetsorganisasjonen i produksjonen er å:

• kontrollere samsvaret til innkommende råmaterialer, bestanddeler og andre elementer som er nødvendige for produksjon og bruk av produktene,
• styre produksjonsprosessen ved å formalisere ekspertise, automatisere prosesser og lære opp operatører, samtidig som kontinuerlige forbedringer gjennomføres basert på analyser av målinger gjennom hele produksjonssyklusen,
• kontrollere i hvert produksjonstrinn at produktene oppfyller spesifikasjonene, slik at eventuelle avvik oppdages tidlig og kan korrigeres.

Denne kvalitetsstyringsorganisasjonen er basert på:

• statistisk prosesskontroll, som ved hjelp av regelmessige målinger gjør det mulig å evaluere prosess- og produktytelse opp mot fastsatte mål,
• egenkontroll, som er grunnlaget for systemet i produksjonen og innebærer at operatørene selv overvåker resultatene av eget arbeid innenfor forhåndsdefinerte parametere,
• revisjoner (audits), som systematisk sikrer at alle følger fastsatte regler og kontrollerer effektiviteten av disse. Dette gjelder både PAM og selskapets leverandører og underleverandører, som samarbeider om kvalitetssikring,
• kontroll av spesifikke egenskaper ved produkter, råmaterialer eller bestanddeler når dette ikke dekkes av de foregående ordningene.