Sistema de Gestão da Qualidade

A PAM instituiu uma organização de controlo de qualidade de acordo com a Norma ISO 9001. O seu objetivo é fornecer aos clientes produtos que satisfaçam  em pleno os requisitos por eles definidos.

Política de Qualidade

• define especificações, concebe e aperfeiçoa produtos de forma a adaptá‑los aos requisitos dos clientes e do meio ambiente;
• implementa meios de fabrico “capazes”;
• compra materiais e produz produtos de acordo com as especificações;
• segura a entrega atempada dos seus produtos e serviços.

Para melhorar o desempenho, as nossas equipas:

• medem sistematicamente os resultados;
• eliminam anomalias;
• recebem formação contínua.

O objetivo da PAM é ser líder mundial no seu setor de atividade: este objetivo reflete‑se na nossa Política da Qualidade.

O sistema de gestão da qualidade da PAM abrange não só a produção e a comercialização, mas também o desenvolvimento de produto. Esta é a melhor garantia possível de que os nossos produtos cumprem a finalidade para a qual foram concebidos. O sistema de qualidade da PAM é certificado pela norma ISO 9001.

Esta norma constitui a referência para a gestão de qualidade aplicada à conceção/desenvolvimento, produção, instalação e assistência pós‑venda. No que respeita à conceção, são realizadas revisões sistemáticas de projeto para garantir a satisfação das novas necessidades identificadas para o produto em desenvolvimento.
Antes da colocação no mercado, cada projeto envolve três fases principais:

• especificações funcionais;
• definição técnica do produto;
• industrialização e qualificação do produto.

No que diz respeito à produção, os objetivos da organização da qualidade são:

• verificar a conformidade das matérias‑primas, componentes e outros elementos necessários para a produção e utilização dos nossos produtos;

• controlar o processo de fabrico através da formalização do nosso conhecimento técnico, da automação dos processos e da formação dos operadores, assegurando a melhoria contínua com base na análise das medições realizadas ao longo de todo o ciclo de fabrico;

• verificar, em todas as fases da produção, se os produtos cumprem as especificações, permitindo a deteção precoce de qualquer anomalia e tornando possível a sua correção.

Esta organização de gestão da qualidade baseia-se em:

• controlo estatístico dos processos, que, através de medições regulares, permite quantificar o desempenho do processo e do produto face aos objetivos definidos;
• autocontrolo, que constitui a base do sistema na produção e consiste em delegar aos operadores a verificação dos resultados do seu próprio trabalho dentro de parâmetros previamente estabelecidos; 
• auditorias, que asseguram, de forma sistemática, que todos cumprem as regras definidas e verificam a sua eficácia. Isto aplica-se à PAM e a todos os seus fornecedores e subcontratados, com os quais colabora na garantia da qualidade;
• verificação, sempre que necessário, de propriedades específicas dos produtos, matérias‑primas ou componentes que não estejam abrangidas pelos pontos anteriores.