Sistema di gestione della qualità
Saint-Gobain PAM ha implementato un sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001.
Il suo obiettivo è fornire ai clienti prodotti che rispondano perfettamente alle loro esigenze.
Politica di qualità:
La politica di Saint-Gobain PAM è il miglioramento continuo dei suoi prodotti e servizi per i clienti. Per soddisfare i propri clienti, i team di Saint-Gobain PAM:
- Analizzano le loro esigenze in termini di prodotti e servizi
- Definiscono le specifiche per soddisfare le loro esigenze, nel rispetto dell'ambiente.
- Industrializzano i mezzi di produzione capaci di realizzare i prodotti
- Acquistano i materiali e li producono secondo le specifiche definite.
- Garantiscono la consegna dei prodotti e forniscono servizi in tempo
Per migliorare costantemente le proprie prestazioni in tutti gli ambiti, i team:
- Misurano sistematicamente i risultati delle loro azioni
- Quantificano e analizzano gli scostamenti dagli obiettivi pianificati.
- Definiscono e implementano azioni correttive.
- Ne verificano l'efficacia
L'obiettivo di Saint-Gobain PAM è quello di essere leader mondiale nel suo settore: i team di Saint-Gobain PAM traducono questo obiettivo nella politica "Qualità" dell'azienda.
Sistema di gestione della qualità
Il sistema di gestione e controllo della qualità di Saint-Gobain PAM copre non solo le attività di produzione e commercializzazione, ma anche la progettazione del prodotto.
Il sistema di qualità PAM è certificato ISO 9001, lo standard per i sistemi di gestione della qualità.
Le fasi di progettazione/sviluppo, produzione e commercializzazione sono coperte dalla certificazione ISO 9001.
Lo sviluppo di nuovi prodotti si basa su una procedura rigorosa. Revisioni sistematiche del progetto garantiscono che le esigenze dei clienti siano soddisfatte per il prodotto sviluppato. Ogni progetto comprende quattro fasi principali prima della commercializzazione:
- Specifiche funzionali e specifiche tecniche,
- Validazione della definizione tecnica del prodotto,
- Validazione dell'industrializzazione
- Qualifica del prodotto finale dopo il completamento dei progetti di prova
Una volta completati questi quattro passaggi, il lancio commerciale viene convalidato.
In produzione, il sistema di gestione della qualità consente:
- Garantire la conformità alle specifiche tecniche delle materie prime, dei costituenti e degli altri componenti necessari per la fabbricazione e l'implementazione dei prodotti,
- Padroneggiare il processo di produzione con un focus sul miglioramento continuo
- Garantire, in ogni fase dello sviluppo del prodotto, che esso soddisfi i requisiti specificati.
Questa organizzazione si basa su:
- Padroneggiare i processi produttivi e la loro capacità di raggiungere risultati che soddisfino gli obiettivi
- Autocontrollo, che consiste nel delegare il controllo dei risultati del proprio lavoro a una persona secondo regole prestabilite,
- L'audit garantisce il rispetto delle norme vigenti e la loro efficacia, sia presso Saint-Gobain PAM che presso i fornitori.